Politique de Livraison
Expédition Soignée et Sécurisée Partout au Maroc
1. Zone de Couverture
Chez Assalat Bladi, nous sommes fiers de servir exclusivement le marché marocain. Nous assurons la livraison de toutes nos créations artisanales dans l'ensemble des villes et régions du Royaume du Maroc.
Nous ne proposons aucune expédition à l'international pour le moment. Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre showroom / atelier situé à Rabat.
2. Délais de Traitement et de Livraison
Toute commande passée sur notre site assalatbladi.com est traitée sous 24h à 48h ouvrables. Les délais de livraison courent à compter de la confirmation téléphonique ou de l'expédition de votre commande :
| Zone de Livraison | Délai Estimé |
|---|---|
| Rabat & Casablanca | 24h à 48h ouvrables |
| Grandes Villes (Marrakech, Fès, Tanger, Agadir...) | 2 à 4 jours ouvrables |
| Autres Villes & Zones Éloignées | 3 à 5 jours ouvrables |
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction de votre adresse de destination :
- Axe Rabat-Salé-Témara : [Ex: 30 MAD] (ou gratuite à partir de [Ex: 500 MAD] d'achat).
- Autres villes du Maroc : [Ex: 45 MAD à 60 MAD] selon le poids et le volume des articles.
- Retrait en Showroom (Gratuit) : Vous avez également la possibilité de retirer directement votre commande à notre showroom de Hassan, Rabat, sans aucun frais supplémentaire.
4. Emballage et Protection des Articles Fragiles
Nos créations (céramiques peintes à la main, miroirs en os, objets en cuivre) sont des pièces d'exception exigeant un soin particulier. Nous accordons une attention maximale à l'emballage :
- Utilisation de papier bulle haute densité et de cartons renforcés.
- Protection spécifique des pièces délicates pour résister au transport routier.
- Scellé de sécurité garanti.
5. Réception du Colis & Vérification
Afin de garantir votre satisfaction, nous vous invitons à suivre ces étapes simples lors de la remise de votre colis par le livreur :
- Vérification à la remise : Veuillez contrôler l'état extérieur de l'emballage en présence du livreur.
- Paiement à la livraison : En cas de paiement en espèces à la livraison, le règlement s'effectue directement auprès de l'agent de livraison contre remise du colis.
- En cas d'anomalie : Si un article en céramique ou un miroir arrive endommagé, veuillez le signaler immédiatement au livreur et contacter notre service client dans un délai maximum de 24 heures.
6. Suivi de Commande et Support
Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevrez une confirmation par e-mail ou WhatsApp. Notre service client reste à votre entière disposition pour toute question relative à votre livraison :
- Téléphone / WhatsApp : [Votre Numéro de Téléphone]
- Email : [Votre Adresse Email]
- Showroom : Hassan, Rabat, Maroc (sur rendez-vous)
