1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Assalat Bladi (ci-après dénommée "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "le Client") souhaitant effectuer un achat via le site internet assalatbladi.com.

En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes des présentes CGV.

2. Caractéristiques des Produits Artisanaux

Assalat Bladi propose des articles de décoration d'intérieur (céramique de Fès, dinanderie, miroirs en os, etc.). Ces produits sont entièrement façonnés à la main par des maîtres artisans marocains.

Par conséquent, de légères variations de couleur, de taille ou de motif peuvent exister d'une pièce à l'autre. Ces variations ne sont pas des défauts, mais la signature même de l'authenticité et du travail manuel qui font le charme de nos collections.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché de l'article et sont calculés lors de la validation du panier, selon la ville de destination au Maroc.

Assalat Bladi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Modalités de Paiement

Pour offrir un maximum de flexibilité à nos clients au Maroc, nous proposons les modes de paiement suivants :

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Le Client paie le montant total de sa commande en espèces directement au livreur lors de la réception du colis.
• Paiement par carte bancaire : Paiement sécurisé en ligne via notre partenaire certifié (ex: CMI).
• Virement bancaire : La commande sera expédiée dès réception des fonds sur notre compte bancaire.

5. Livraison et Expédition

Assalat Bladi livre exclusivement sur le territoire marocain. Nous ne proposons pas d'expédition internationale pour le moment.

• Délais : Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h. Le délai de livraison standard est de 1 à 3 jours ouvrables pour l'axe Rabat-Casablanca, et de 3 à 5 jours pour les autres villes du Royaume.
• Produits fragiles : Nos articles en céramique et miroirs bénéficient d'un emballage de haute sécurité adapté au transport de marchandises fragiles.

Lors de la réception, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise en présence du livreur. Toute anomalie (casse, dommage) doit être signalée immédiatement.

6. Rétractation, Retours et Échanges

Conformément à la loi marocaine n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le Client dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact, et ne présenter aucune trace d'utilisation.
• Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux à la réception.
• Les articles réalisés sur-mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

7. Protection des Données Personnelles

Assalat Bladi s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, téléphone) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la livraison, conformément aux directives de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

8. Litiges et Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Rabat seront seuls habilités à régler le différend.